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NÜTZLICHE INFORMATIONEN
Die Wahl des richtigen Hauses
Damit Ihre Ferien sich in der Realität so verwirklichen, wie Sie es schon immer geträumt haben, sollte in erster Linie geklärt werden, welches Ihre Bedürfnisse sind, welche Art von Unterkunft Sie suchen: für wie viele Personen, welche Klasse, Ihr zur Verfügung stehendes Budget, welcher Zielort Sie interessiert, welche Dienstleistungen Sie für sich erwarten? Sie haben zwei Möglichkeiten, um eine optimale Auswahl zu treffen: Sie können von unserer persönlichen Kenntnis der Unterkünfte profitieren (sie sind alle von unseren Mitarbeitern besucht worden), sowie von unserer Erfahrung im diesem Gebiet, indem Sie sich direkt mit unseren Mitarbeitern in Verbindung setzen (Tel.: +39 0571 675200 ? email: bookings@posarellivillas.com), von denen Sie auf geeignete Unterkünfte hingewiesen werden, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, ansonsten können Sie unsere Suchmaschinen benutzen (Bereich ?Suche? der Website www.posarellivillas.com ).
Es ist ein einfaches und sehr intuitives System; hier nachfolgend, Schritt für Schritt, sein Gebrauch mit allen seinen Funktionen:
1) Auswahl des Urlaubsgebietes: mit dieser einfachen gefächerten Liste können Sie Ihren Zielort wählen (die Region oder das Gebiet Ihres Interesses)
2) Namenssuche der Unterkunft: wenn Sie bereits den Namen des Hauses kennen, an dem Sie interessiert sind, können Sie diesen direkt abrufen.
Wenn Sie sich nicht genau an den kompletten Namen erinnern, reicht es, die ersten zwei bis drei Buchstaben einzugeben, gefolgt vom Symbol ?%?, und es wird eine Liste der Besitze erscheinen, die innerhalb ihres Namens die von Ihnen eingegebenen Buchstaben enthalten.
Zum Beispiel, beim Eingeben von ?monte %? erhalten Sie eine Liste, die die Worte Montegufoni, Montegonzi? enthält.
3) Wahl der Urlaubszeit: hier wählen Sie die Ankunftszeit (in der englischen Schreibweise: Monat/Tag/Jahr) und die Dauer des Aufenthaltes. Die Liste der Häuser, die Sie auf diese Weise erhalten, beinhaltet diejenigen, die zu dem Zeitpunkt noch verfügbar sind, mit den Charakteristiken, die Sie ausgewählt haben, und schließt solche aus, die bereits als reserviert resultieren.
4) Wahl der Preisklasse: hier können Sie die Preisklasse wählen, die Ihrem Interesse entspricht. Es gibt drei Preisklassen:
niedrig: bis zu ? 20,00 pro Person und pro Tag
mittel : bis zu ? 30,00 pro Person und pro Tag
hoch : ab ? 30,00 pro Person und pro Tag
5) Kategorie: dies ist eine äußerst wichtige Funktion, die Ihnen erlaubt, das Urlaubshaus auf der Basis der Komfortklasse zu wählen, die diesem von unserer Agentur zugeordnet worden ist, und zwar nach verschiedenen Kriterien: Position, ruhige Lage, Ausstattung? Die Bewertung geht von 5 Sternen herunter bis zu 1 Stern (für die einfacheren Häuser).
6) Service: hier muss im ersten freien Zwischenraum die höchstmögliche Anzahl der Personen angegeben werden, die das von Ihnen gesuchte Haus beherbergen sollte.
Sie können auch ins Detail gehen und angeben, wie viele Schlafzimmer Sie benötigen (Zimmer) und wie viele Badezimmer (Badezimmer).
7) Service: hier können Sie die Dienstleistungen auswählen, die Sie innerhalb des gesamten Besitzes vorfinden möchten (gemeinschaftlicher Swimmingpool, Golf, Strandnähe?), wie auch in der Wohneinheit, Villa oder Wohnung, die Sie für Ihren Urlaub anmieten (Fernseher, Heizung, privater Garten, Spülmaschine usw.)
Nun brauchen Sie nur auf die Taste ?Suche? zu drücken, um eine Liste der Unterkünfte entsprechend Ihrer Bedürfnisse zu erhalten, unter denen Sie ?Ihr? Haus auswählen können.
Weitere wichtige Details....
Büroöffnungszeiten: unser Büro ist von Montags bis Freitags von 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet. Samstags können Sie uns unter folgender Telefonnummer erreichen: +39 338 4111387.
Ankunft und Abfahrt: was die wöchentlichen Aufenthalte anbetrifft, so verstehen sich diese von Samstag bis Samstag:
Ankunft: am Samstag zwischen 17.00 Uhr und 20.00 Uhr
Abreise: am darauf folgenden Samstag zwischen 8.00 Uhr und 10.00 Uhr.
Für Kurzaufenthalte (2-3 Nächte), wie auch für längere Aufenthalte (z.B. 10 Tage), die einen anderen Ankunfts- und Abreisetag als den Samstag haben, müssen die Uhrzeiten für die Wohnungsübergabe bzw. Wohnungsabgabe direkt mit uns oder mit dem Eigentümer vereinbart werden.
Kaution: die Kaution fällt unter die Extraspesen und muss dem Besitzer oder dessen Stellvertreter direkt bei der Ankunft obligatorisch in Bargeld oder, wo möglich, mit Kreditkarte gezahlt werden. Die Kaution wird Ihnen am Abfahrtstag, abzüglich eventueller Extraspesen oder Schäden, die während Ihres Aufenthaltes in der Wohnung entstanden sein können, zurückgezahlt.
Der Eigentümer hat das Recht, den Eintritt in die Wohnung zu verweigern, wenn ihm die Kaution nicht ausgehändigt werden sollte.
Endreinigung: auch die Endreinigung fällt unter die obligatorischen Extraspesen (wenn nicht ausdrücklich anders angegeben). Die zu bezahlende Summe für die Endreinigung ist sowohl in der Wohnungsbeschreibung, wie auch auf dem Eingangsvoucher vermerkt.
Der Eigentümer kann diese Summe bei Ihrer Abreise von der Kaution einbehalten.
Heizung: auch die Heizung (wenn nicht anders in der Wohnungsbeschreibung angegeben) zählt immer zu den Extraspesen. In Italien ist die Benutzung der Heizung vom 1. November bis zum 1. April gestattet. Wenn Sie glauben, die Heizung während Ihres Aufenthaltes außerhalb dieser Zeit in Anspruch nehmen zu müssen, können Sie sich diesbezüglich direkt mit dem Besitzer absprechen.
Die Heizkosten können pauschal (Tagesfestpreis) oder nach Verbrauch berechnet werden: in letzten Fall wird der Besitzer jeweils bei der Ankunft und bei der Abfahrt zusammen mit Ihnen den Zähler ablesen und den Verbrauch nach den Einheiten berechnen.
Swimmingpool: in jeder Beschreibung finden Sie die periodischen Öffnungszeiten und, wo möglich, die Ausmaße des Pools.
Wäsche: in jedem Grundstückseigentum wird die entsprechende Wäsche für Betten, Küche und Badezimmer zur Verfügung gestellt und nur einmal, nach jeweils 7 Tagen, gewechselt. Möchten Sie einen zusätzlichen Wäschewechsel in Anspruch nehmen, müssen sie diesen mit uns oder dem Besitzer absprechen. Normalerweise stehen Schwimmbadetücher nicht zu Ihrer Verfügung.
Haustiere: Haustiere sind nur dort zugelassen, wo dieses ausdrücklich in der Wohnungsbeschreibung vermerkt ist. Wir raten Ihnen in jedem Fall, im Moment der Reservierung die Art des mit Ihnen reisenden Haustieres (Hund, Katze, Kanarienvogel?)genau anzugeben, sowie, wenn möglich, die Rasse und Größe.
Beschwerden oder Probleme bezüglich des Grundstückes: sollten unglücklicherweise Probleme mit dem Grundstückseigentum auftreten, ist es absolut notwendig, uns umgehend davon zu benachrichtigen, damit wir rechtzeitig eingreifen können.
Natürlich werden wir versuchen, Ihre Probleme auf eine möglichst schnelle und einfache Weise zu beseitigen und nur, wenn dieses nicht möglich sein sollte, werden wir uns darum bemühen, Ihnen als Ersatz eine Unterkunft von gleichem oder höherem Niveau zu suchen (einzige Einschränkung ist die effektive momentane Verfügbarkeit unserer Unterkünfte).
Wir raten Ihnen jedenfalls, sich diesbezüglich mit dem Artikel 13 unserer Allgemeinen Bedingungen auseinanderzusetzen.
Annullierungen: im Falle eines Widerrufes raten wir Ihnen, den Artikel 14 unserer Allgemeinen Bedingungen zu konsultieren, in dem die Vertragsstrafen für Annullierungen behandelt werden.
Außerdem raten wir Ihnen, eine spezielle Versicherung abzuschließen, die im Fall einer Annullierung die Spesen deckt, die bei einem Rücktritt von Ihrer Urlaubsreise fällig werden. |
